VISISTREAM PER / 3.4
Officine e Centri Assistenza
Dall’accettazione all’attesa, una comunicazione più utile.
Spiega servizi e lavorazioni, presenta indicazioni pratiche e organizza gli aggiornamenti approvati dal personale.
Parliamo della tua attività ↗
Accettazione e spazi clienti.
Grafica, video, messaggi e programmazione dei contenuti.
Produzione su incarico, canale dedicato o gestione continuativa.
VEDERLO AIUTA A IMMAGINARLO
Uno schermo,
nel tuo contesto.
Due schemi statici per esplorare la gerarchia dei contenuti. Grafica, misure, lingue e informazioni sono personalizzabili.
Un’attesa più informata
Accettazione, lavorazioni e servizi: lo schermo spiega come si svolge l’appuntamento e presenta le informazioni approvate dall’officina.
Una giornata di comunicazione
All’apertura, il canale presenta le informazioni generali. Durante l’attività, il palinsesto alterna numero o nome del cliente, accettazione completata, veicolo in lavorazione. Alla chiusura della fascia prevista, i contenuti lasciano spazio alla programmazione successiva.
Quando cambia un’informazione
Il referente aggiorna il contenuto e ne definisce la validità. Gli schermi previsti dal progetto ricevono il messaggio; titolo e sintesi aiutano a distinguere l’aggiornamento dalle informazioni ordinarie.
Ritiro: rivolgiti all’accettazione
Quando la lavorazione è conclusa, il personale aggiorna il riferimento concordato. Sullo schermo si usano codici, senza esporre nominativi.
TUTTE LE APPLICAZIONI DEL SETTORE
12 modi di
comunicare meglio.
Ogni applicazione descrive un’esigenza, un’impostazione del servizio e un esempio di contenuto. Apri le schede che riguardano la tua attività.
01Numero o nome del cliente
+
Un contenuto dedicato a «numero o nome del cliente», con le informazioni essenziali, un riferimento temporale e indicazioni chiare per le persone presenti.
Come lo impostiamo
Definiamo il pubblico, gli schermi interessati e la durata del messaggio. Prepariamo un modello visivo con titolo, contenuto principale e una sintesi; concordiamo chi approva gli aggiornamenti e quando il contenuto deve essere sostituito.
Il risultato ricercato
Ridurre comunicazioni disperse e rendere più rapida la risposta delle persone.
Numero o nome del cliente
Numero o nome del cliente. Stato corrente: informazione aggiornata; dettagli e azione richiesta visibili sullo schermo. Azione richiesta: leggere l'aggiornamento e compiere l'azione indicata. Ultimo aggiornamento: 10:35. Prossima verifica: 10:50.
Impaginazione e dati vengono adattati alla tua attività.02Accettazione completata
+
Un contenuto dedicato a «accettazione completata», con le informazioni essenziali, un riferimento temporale e indicazioni chiare per le persone presenti.
Come lo impostiamo
Definiamo il pubblico, gli schermi interessati e la durata del messaggio. Prepariamo un modello visivo con titolo, contenuto principale e una sintesi; concordiamo chi approva gli aggiornamenti e quando il contenuto deve essere sostituito.
Il risultato ricercato
Ridurre comunicazioni disperse e rendere più rapida la risposta delle persone.
Accettazione completata
Accettazione completata. Stato corrente: informazione aggiornata; dettagli e azione richiesta visibili sullo schermo. Azione richiesta: leggere l'aggiornamento e compiere l'azione indicata. Ultimo aggiornamento: 10:35. Prossima verifica: 10:50.
Impaginazione e dati vengono adattati alla tua attività.03Veicolo in lavorazione
+
Un contenuto dedicato a «veicolo in lavorazione», con le informazioni essenziali, un riferimento temporale e indicazioni chiare per le persone presenti.
Come lo impostiamo
Definiamo il pubblico, gli schermi interessati e la durata del messaggio. Prepariamo un modello visivo con titolo, contenuto principale e una sintesi; concordiamo chi approva gli aggiornamenti e quando il contenuto deve essere sostituito.
Il risultato ricercato
Ridurre attese, errori di instradamento e comunicazioni frammentate.
Veicolo in lavorazione
Veicolo in lavorazione. Stato corrente: movimentazione confermata; rispettare la sequenza e il punto assegnato. Azione richiesta: seguire la destinazione o la priorità appena assegnata. Ultimo aggiornamento: 10:35. Prossima verifica: 10:50.
Impaginazione e dati vengono adattati alla tua attività.04Lavorazione terminata
+
Un contenuto dedicato a «lavorazione terminata», con le informazioni essenziali, un riferimento temporale e indicazioni chiare per le persone presenti.
Come lo impostiamo
Definiamo il pubblico, gli schermi interessati e la durata del messaggio. Prepariamo un modello visivo con titolo, contenuto principale e una sintesi; concordiamo chi approva gli aggiornamenti e quando il contenuto deve essere sostituito.
Il risultato ricercato
Ridurre comunicazioni disperse e rendere più rapida la risposta delle persone.
Lavorazione terminata
Lavorazione terminata. Stato corrente: informazione aggiornata; dettagli e azione richiesta visibili sullo schermo. Azione richiesta: leggere l'aggiornamento e compiere l'azione indicata. Ultimo aggiornamento: 10:35. Prossima verifica: 10:50.
Impaginazione e dati vengono adattati alla tua attività.05Attesa ricambi
+
Un contenuto dedicato a «attesa ricambi», con le informazioni essenziali, un riferimento temporale e indicazioni chiare per le persone presenti.
Come lo impostiamo
Definiamo il pubblico, gli schermi interessati e la durata del messaggio. Prepariamo un modello visivo con titolo, contenuto principale e una sintesi; concordiamo chi approva gli aggiornamenti e quando il contenuto deve essere sostituito.
Il risultato ricercato
Diminuire incertezza, assembramenti e richieste allo sportello.
Attesa ricambi
Attesa ricambi. Stato corrente: chiamata in corso; tenere pronto il numero o il documento richiesto. Azione richiesta: prepararsi alla chiamata o dirigersi allo sportello indicato. Ultimo aggiornamento: 10:35. Prossima verifica: 10:50.
Impaginazione e dati vengono adattati alla tua attività.06Tempi stimati
+
Un contenuto dedicato a «tempi stimati», con le informazioni essenziali, un riferimento temporale e indicazioni chiare per le persone presenti.
Come lo impostiamo
Definiamo il pubblico, gli schermi interessati e la durata del messaggio. Prepariamo un modello visivo con titolo, contenuto principale e una sintesi; concordiamo chi approva gli aggiornamenti e quando il contenuto deve essere sostituito.
Il risultato ricercato
Ridurre comunicazioni disperse e rendere più rapida la risposta delle persone.
Tempi stimati
Tempi stimati. Stato corrente: informazione aggiornata; dettagli e azione richiesta visibili sullo schermo. Azione richiesta: leggere l'aggiornamento e compiere l'azione indicata. Ultimo aggiornamento: 10:35. Prossima verifica: 10:50.
Impaginazione e dati vengono adattati alla tua attività.07Manutenzione consigliata
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Un contenuto dedicato a «manutenzione consigliata», con le informazioni essenziali, un riferimento temporale e indicazioni chiare per le persone presenti.
Come lo impostiamo
Definiamo il pubblico, gli schermi interessati e la durata del messaggio. Prepariamo un modello visivo con titolo, contenuto principale e una sintesi; concordiamo chi approva gli aggiornamenti e quando il contenuto deve essere sostituito.
Il risultato ricercato
Evitare richieste ripetitive e coordinare utenti, tecnici e responsabili.
Manutenzione consigliata
Manutenzione consigliata. Stato corrente: intervento pianificato; area o servizio disponibile con limitazioni temporanee. Azione richiesta: utilizzare l'alternativa indicata o attendere il ripristino confermato. Ultimo aggiornamento: 10:35. Prossima verifica: 10:50.
Impaginazione e dati vengono adattati alla tua attività.08Campagne pneumatici
+
Un contenuto dedicato a «campagne pneumatici», con le informazioni essenziali, un riferimento temporale e indicazioni chiare per le persone presenti.
Come lo impostiamo
Definiamo il pubblico, gli schermi interessati e la durata del messaggio. Prepariamo un modello visivo con titolo, contenuto principale e una sintesi; concordiamo chi approva gli aggiornamenti e quando il contenuto deve essere sostituito.
Il risultato ricercato
Aumentare comprensione dell'offerta e conversione senza appesantire il messaggio.
Campagne pneumatici
Campagne pneumatici. Stato corrente: proposta disponibile oggi; dettagli, condizioni e invito all'azione sullo schermo. Azione richiesta: scansionare il QR code, chiedere informazioni o attivare la proposta. Ultimo aggiornamento: 10:35. Prossima verifica: 10:50.
Impaginazione e dati vengono adattati alla tua attività.09Revisione e scadenze
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Un contenuto dedicato a «revisione e scadenze», con le informazioni essenziali, un riferimento temporale e indicazioni chiare per le persone presenti.
Come lo impostiamo
Definiamo il pubblico, gli schermi interessati e la durata del messaggio. Prepariamo un modello visivo con titolo, contenuto principale e una sintesi; concordiamo chi approva gli aggiornamenti e quando il contenuto deve essere sostituito.
Il risultato ricercato
Ridurre ritardi, domande al personale e presenze nel luogo sbagliato.
Revisione e scadenze
Revisione e scadenze. Stato corrente: programma confermato; prossima attività visualizzata con orario e luogo. Azione richiesta: raggiungere il luogo indicato o adeguarsi alla nuova sequenza. Ultimo aggiornamento: 10:35. Prossima verifica: 10:50.
Impaginazione e dati vengono adattati alla tua attività.10Offerte sui servizi
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Un contenuto dedicato a «offerte sui servizi», con le informazioni essenziali, un riferimento temporale e indicazioni chiare per le persone presenti.
Come lo impostiamo
Definiamo il pubblico, gli schermi interessati e la durata del messaggio. Prepariamo un modello visivo con titolo, contenuto principale e una sintesi; concordiamo chi approva gli aggiornamenti e quando il contenuto deve essere sostituito.
Il risultato ricercato
Aumentare comprensione dell'offerta e conversione senza appesantire il messaggio.
Offerte sui servizi
Offerte sui servizi. Stato corrente: proposta disponibile oggi; dettagli, condizioni e invito all'azione sullo schermo. Azione richiesta: scansionare il QR code, chiedere informazioni o attivare la proposta. Ultimo aggiornamento: 10:35. Prossima verifica: 10:50.
Impaginazione e dati vengono adattati alla tua attività.11Consigli per la sicurezza
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Un contenuto dedicato a «consigli per la sicurezza», con le informazioni essenziali, un riferimento temporale e indicazioni chiare per le persone presenti.
Come lo impostiamo
Definiamo il pubblico, gli schermi interessati e la durata del messaggio. Prepariamo un modello visivo con titolo, contenuto principale e una sintesi; concordiamo chi approva gli aggiornamenti e quando il contenuto deve essere sostituito.
Il risultato ricercato
Ridurre ambiguità, ritardi di comunicazione e comportamenti non conformi.
Consigli per la sicurezza
Consigli per la sicurezza. Stato corrente: attenzione attiva; seguire la procedura indicata sullo schermo. Azione richiesta: verificare la regola e applicarla prima di proseguire. Ultimo aggiornamento: 10:35. Prossima verifica: 10:50.
Impaginazione e dati vengono adattati alla tua attività.12Chiamata del cliente al banco
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Un contenuto dedicato a «chiamata del cliente al banco», con le informazioni essenziali, un riferimento temporale e indicazioni chiare per le persone presenti.
Come lo impostiamo
Definiamo il pubblico, gli schermi interessati e la durata del messaggio. Prepariamo un modello visivo con titolo, contenuto principale e una sintesi; concordiamo chi approva gli aggiornamenti e quando il contenuto deve essere sostituito.
Il risultato ricercato
Diminuire incertezza, assembramenti e richieste allo sportello.
Chiamata del cliente al banco
Chiamata del cliente al banco. Stato corrente: chiamata in corso; tenere pronto il numero o il documento richiesto. Azione richiesta: prepararsi alla chiamata o dirigersi allo sportello indicato. Ultimo aggiornamento: 10:35. Prossima verifica: 10:50.
Impaginazione e dati vengono adattati alla tua attività.DAL CONTENUTO ALL’AGGIORNAMENTO
Una regia editoriale.
Le tue fonti.
Possiamo partire dai materiali e dagli aggiornamenti forniti dal tuo referente. Per questo settore, le fonti da valutare comprendono cataloghi, listini, campagne e responsabili di punto vendita.
Il collegamento automatico a gestionali, API o sensori è un’attività di progetto: prima verifichiamo accessibilità dei dati, autorizzazioni, frequenza degli aggiornamenti e comportamento in caso di indisponibilità della fonte.
I contenuti nelle diverse lingue vengono preparati e revisionati. La riproduzione locale dei materiali disponibili e la distribuzione tra sedi si definiscono sulla configurazione concordata.
IL SERVIZIO CHE COSTRUIAMO CON TE
Progetto e contenuti
Analisi degli spazi, scelta dei messaggi, modelli grafici e una prima sequenza dimostrativa.
Configurazione e prova
Verifica degli schermi, programmazione, ruoli editoriali e collaudo del flusso concordato.
Gestione nel tempo
Aggiornamenti, nuove produzioni e assistenza secondo un perimetro di servizio definito.
IL TUO PROSSIMO SCHERMO
Partiamo da
un’esigenza concreta.
Un luogo, un pubblico, un messaggio.
Da qui costruiamo il tuo progetto.