VISISTREAM PER / 7.3
Banche
Servizi e orientamento negli spazi della filiale.
Dai forma a contenuti informativi e istituzionali approvati, coordinando campagne e aggiornamenti tra sedi.
Parliamo della tua attività ↗
Vetrine, ingresso e attesa.
Grafica, video, messaggi e programmazione dei contenuti.
Produzione su incarico, canale dedicato o gestione continuativa.
VEDERLO AIUTA A IMMAGINARLO
Uno schermo,
nel tuo contesto.
Due schemi statici per esplorare la gerarchia dei contenuti. Grafica, misure, lingue e informazioni sono personalizzabili.
Benvenuti in filiale
Accoglienza e servizi su appuntamento. Il canale presenta informazioni approvate dalla banca, con contenuti coerenti con il pubblico della filiale.
Una giornata di comunicazione
All’apertura, il canale presenta le informazioni generali. Durante l’attività, il palinsesto alterna numero di chiamata, sportello, tempi di attesa. Alla chiusura della fascia prevista, i contenuti lasciano spazio alla programmazione successiva.
Quando cambia un’informazione
Il referente aggiorna il contenuto e ne definisce la validità. Gli schermi previsti dal progetto ricevono il messaggio; titolo e sintesi aiutano a distinguere l’aggiornamento dalle informazioni ordinarie.
Il servizio giusto, con il referente giusto
Il punto accoglienza indirizza il cliente al servizio richiesto. Messaggi istituzionali e informazioni operative si alternano nel programma.
TUTTE LE APPLICAZIONI DEL SETTORE
13 modi di
comunicare meglio.
Ogni applicazione descrive un’esigenza, un’impostazione del servizio e un esempio di contenuto. Apri le schede che riguardano la tua attività.
01Numero di chiamata
+
Un contenuto dedicato a «numero di chiamata», con le informazioni essenziali, un riferimento temporale e indicazioni chiare per le persone presenti.
Come lo impostiamo
Definiamo il pubblico, gli schermi interessati e la durata del messaggio. Prepariamo un modello visivo con titolo, contenuto principale e una sintesi; concordiamo chi approva gli aggiornamenti e quando il contenuto deve essere sostituito.
Il risultato ricercato
Diminuire incertezza, assembramenti e richieste allo sportello.
Numero di chiamata
Numero di chiamata. Stato corrente: chiamata in corso; tenere pronto il numero o il documento richiesto. Azione richiesta: prepararsi alla chiamata o dirigersi allo sportello indicato. Ultimo aggiornamento: 10:35. Prossima verifica: 10:50.
Impaginazione e dati vengono adattati alla tua attività.02Sportello
+
Un contenuto dedicato a «sportello», con le informazioni essenziali, un riferimento temporale e indicazioni chiare per le persone presenti.
Come lo impostiamo
Definiamo il pubblico, gli schermi interessati e la durata del messaggio. Prepariamo un modello visivo con titolo, contenuto principale e una sintesi; concordiamo chi approva gli aggiornamenti e quando il contenuto deve essere sostituito.
Il risultato ricercato
Diminuire incertezza, assembramenti e richieste allo sportello.
Sportello
Sportello. Stato corrente: chiamata in corso; tenere pronto il numero o il documento richiesto. Azione richiesta: prepararsi alla chiamata o dirigersi allo sportello indicato. Ultimo aggiornamento: 10:35. Prossima verifica: 10:50.
Impaginazione e dati vengono adattati alla tua attività.03Tempi di attesa
+
Un contenuto dedicato a «tempi di attesa», con le informazioni essenziali, un riferimento temporale e indicazioni chiare per le persone presenti.
Come lo impostiamo
Definiamo il pubblico, gli schermi interessati e la durata del messaggio. Prepariamo un modello visivo con titolo, contenuto principale e una sintesi; concordiamo chi approva gli aggiornamenti e quando il contenuto deve essere sostituito.
Il risultato ricercato
Diminuire incertezza, assembramenti e richieste allo sportello.
Tempi di attesa
Tempi di attesa. Stato corrente: chiamata in corso; tenere pronto il numero o il documento richiesto. Azione richiesta: prepararsi alla chiamata o dirigersi allo sportello indicato. Ultimo aggiornamento: 10:35. Prossima verifica: 10:50.
Impaginazione e dati vengono adattati alla tua attività.04Servizi
+
Un contenuto dedicato a «servizi», con le informazioni essenziali, un riferimento temporale e indicazioni chiare per le persone presenti.
Come lo impostiamo
Definiamo il pubblico, gli schermi interessati e la durata del messaggio. Prepariamo un modello visivo con titolo, contenuto principale e una sintesi; concordiamo chi approva gli aggiornamenti e quando il contenuto deve essere sostituito.
Il risultato ricercato
Ridurre comunicazioni disperse e rendere più rapida la risposta delle persone.
Servizi
Servizi. Stato corrente: informazione aggiornata; dettagli e azione richiesta visibili sullo schermo. Azione richiesta: leggere l'aggiornamento e compiere l'azione indicata. Ultimo aggiornamento: 10:35. Prossima verifica: 10:50.
Impaginazione e dati vengono adattati alla tua attività.05Appuntamenti
+
Un contenuto dedicato a «appuntamenti», con le informazioni essenziali, un riferimento temporale e indicazioni chiare per le persone presenti.
Come lo impostiamo
Definiamo il pubblico, gli schermi interessati e la durata del messaggio. Prepariamo un modello visivo con titolo, contenuto principale e una sintesi; concordiamo chi approva gli aggiornamenti e quando il contenuto deve essere sostituito.
Il risultato ricercato
Ridurre comunicazioni disperse e rendere più rapida la risposta delle persone.
Appuntamenti
Appuntamenti. Stato corrente: informazione aggiornata; dettagli e azione richiesta visibili sullo schermo. Azione richiesta: leggere l'aggiornamento e compiere l'azione indicata. Ultimo aggiornamento: 10:35. Prossima verifica: 10:50.
Impaginazione e dati vengono adattati alla tua attività.06Prodotti finanziari
+
Un contenuto dedicato a «prodotti finanziari», con le informazioni essenziali, un riferimento temporale e indicazioni chiare per le persone presenti.
Come lo impostiamo
Definiamo il pubblico, gli schermi interessati e la durata del messaggio. Prepariamo un modello visivo con titolo, contenuto principale e una sintesi; concordiamo chi approva gli aggiornamenti e quando il contenuto deve essere sostituito.
Il risultato ricercato
Ridurre comunicazioni disperse e rendere più rapida la risposta delle persone.
Prodotti finanziari
Prodotti finanziari. Stato corrente: informazione aggiornata; dettagli e azione richiesta visibili sullo schermo. Azione richiesta: leggere l'aggiornamento e compiere l'azione indicata. Ultimo aggiornamento: 10:35. Prossima verifica: 10:50.
Impaginazione e dati vengono adattati alla tua attività.07Mutui
+
Un contenuto dedicato a «mutui», con le informazioni essenziali, un riferimento temporale e indicazioni chiare per le persone presenti.
Come lo impostiamo
Definiamo il pubblico, gli schermi interessati e la durata del messaggio. Prepariamo un modello visivo con titolo, contenuto principale e una sintesi; concordiamo chi approva gli aggiornamenti e quando il contenuto deve essere sostituito.
Il risultato ricercato
Aumentare comprensione dell'offerta e conversione senza appesantire il messaggio.
Mutui
Mutui. Stato corrente: proposta disponibile oggi; dettagli, condizioni e invito all'azione sullo schermo. Azione richiesta: scansionare il QR code, chiedere informazioni o attivare la proposta. Ultimo aggiornamento: 10:35. Prossima verifica: 10:50.
Impaginazione e dati vengono adattati alla tua attività.08Campagne informative
+
Un contenuto dedicato a «campagne informative», con le informazioni essenziali, un riferimento temporale e indicazioni chiare per le persone presenti.
Come lo impostiamo
Definiamo il pubblico, gli schermi interessati e la durata del messaggio. Prepariamo un modello visivo con titolo, contenuto principale e una sintesi; concordiamo chi approva gli aggiornamenti e quando il contenuto deve essere sostituito.
Il risultato ricercato
Aumentare comprensione dell'offerta e conversione senza appesantire il messaggio.
Campagne informative
Campagne informative. Stato corrente: proposta disponibile oggi; dettagli, condizioni e invito all'azione sullo schermo. Azione richiesta: scansionare il QR code, chiedere informazioni o attivare la proposta. Ultimo aggiornamento: 10:35. Prossima verifica: 10:50.
Impaginazione e dati vengono adattati alla tua attività.09Sicurezza contro le frodi
+
Un contenuto dedicato a «sicurezza contro le frodi», con le informazioni essenziali, un riferimento temporale e indicazioni chiare per le persone presenti.
Come lo impostiamo
Definiamo il pubblico, gli schermi interessati e la durata del messaggio. Prepariamo un modello visivo con titolo, contenuto principale e una sintesi; concordiamo chi approva gli aggiornamenti e quando il contenuto deve essere sostituito.
Il risultato ricercato
Ridurre ambiguità, ritardi di comunicazione e comportamenti non conformi.
Sicurezza contro le frodi
Sicurezza contro le frodi. Stato corrente: attenzione attiva; seguire la procedura indicata sullo schermo. Azione richiesta: verificare la regola e applicarla prima di proseguire. Ultimo aggiornamento: 10:35. Prossima verifica: 10:50.
Impaginazione e dati vengono adattati alla tua attività.10Utilizzo dei servizi digitali
+
Un contenuto dedicato a «utilizzo dei servizi digitali», con le informazioni essenziali, un riferimento temporale e indicazioni chiare per le persone presenti.
Come lo impostiamo
Definiamo il pubblico, gli schermi interessati e la durata del messaggio. Prepariamo un modello visivo con titolo, contenuto principale e una sintesi; concordiamo chi approva gli aggiornamenti e quando il contenuto deve essere sostituito.
Il risultato ricercato
Ridurre comunicazioni disperse e rendere più rapida la risposta delle persone.
Utilizzo dei servizi digitali
Utilizzo dei servizi digitali. Stato corrente: informazione aggiornata; dettagli e azione richiesta visibili sullo schermo. Azione richiesta: leggere l'aggiornamento e compiere l'azione indicata. Ultimo aggiornamento: 10:35. Prossima verifica: 10:50.
Impaginazione e dati vengono adattati alla tua attività.11Variazioni di orario
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Un contenuto dedicato a «variazioni di orario», con le informazioni essenziali, un riferimento temporale e indicazioni chiare per le persone presenti.
Come lo impostiamo
Definiamo il pubblico, gli schermi interessati e la durata del messaggio. Prepariamo un modello visivo con titolo, contenuto principale e una sintesi; concordiamo chi approva gli aggiornamenti e quando il contenuto deve essere sostituito.
Il risultato ricercato
Ridurre ritardi, domande al personale e presenze nel luogo sbagliato.
Variazioni di orario
Variazioni di orario. Stato corrente: programma confermato; prossima attività visualizzata con orario e luogo. Azione richiesta: raggiungere il luogo indicato o adeguarsi alla nuova sequenza. Ultimo aggiornamento: 10:35. Prossima verifica: 10:50.
Impaginazione e dati vengono adattati alla tua attività.12Comunicazioni normative
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Un contenuto dedicato a «comunicazioni normative», con le informazioni essenziali, un riferimento temporale e indicazioni chiare per le persone presenti.
Come lo impostiamo
Definiamo il pubblico, gli schermi interessati e la durata del messaggio. Prepariamo un modello visivo con titolo, contenuto principale e una sintesi; concordiamo chi approva gli aggiornamenti e quando il contenuto deve essere sostituito.
Il risultato ricercato
Ridurre errori nelle richieste e facilitare l'accesso corretto ai servizi.
Comunicazioni normative
Comunicazioni normative. Stato corrente: servizio aggiornato; requisiti e modalità operative disponibili sullo schermo. Azione richiesta: preparare i requisiti o utilizzare il canale di servizio indicato. Ultimo aggiornamento: 10:35. Prossima verifica: 10:50.
Impaginazione e dati vengono adattati alla tua attività.13Avvisi multilingue
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Un contenuto dedicato a «avvisi multilingue», con le informazioni essenziali, un riferimento temporale e indicazioni chiare per le persone presenti.
Come lo impostiamo
Definiamo il pubblico, gli schermi interessati e la durata del messaggio. Prepariamo un modello visivo con titolo, contenuto principale e una sintesi; concordiamo chi approva gli aggiornamenti e quando il contenuto deve essere sostituito.
Il risultato ricercato
Ridurre comunicazioni disperse e rendere più rapida la risposta delle persone.
Avvisi multilingue
Avvisi multilingue. Stato corrente: informazione aggiornata; dettagli e azione richiesta visibili sullo schermo. Azione richiesta: leggere l'aggiornamento e compiere l'azione indicata. Ultimo aggiornamento: 10:35. Prossima verifica: 10:50.
Impaginazione e dati vengono adattati alla tua attività.DAL CONTENUTO ALL’AGGIORNAMENTO
Una regia editoriale.
Le tue fonti.
Possiamo partire dai materiali e dagli aggiornamenti forniti dal tuo referente. Per questo settore, le fonti da valutare comprendono uffici interni, calendari, cataloghi e gestionali aziendali.
Il collegamento automatico a gestionali, API o sensori è un’attività di progetto: prima verifichiamo accessibilità dei dati, autorizzazioni, frequenza degli aggiornamenti e comportamento in caso di indisponibilità della fonte.
I contenuti nelle diverse lingue vengono preparati e revisionati. La riproduzione locale dei materiali disponibili e la distribuzione tra sedi si definiscono sulla configurazione concordata.
IL SERVIZIO CHE COSTRUIAMO CON TE
Progetto e contenuti
Analisi degli spazi, scelta dei messaggi, modelli grafici e una prima sequenza dimostrativa.
Configurazione e prova
Verifica degli schermi, programmazione, ruoli editoriali e collaudo del flusso concordato.
Gestione nel tempo
Aggiornamenti, nuove produzioni e assistenza secondo un perimetro di servizio definito.
IL TUO PROSSIMO SCHERMO
Partiamo da
un’esigenza concreta.
Un luogo, un pubblico, un messaggio.
Da qui costruiamo il tuo progetto.